XM MT4 / MT5トラブル解決の完全ガイド【2025年7月最新】回線不通・無効な口座・アップデート待機中の原因と対処法
XMのMT4やMT5をお使いの方で、「回線不通」「無効な口座」「アップデート待機中」といった表示にお困りではありませんか？これらのトラブルは、実は正しい対処法を知っていれば、ほとんどの場合すぐに解決することができます。本記事では、XMのMT4・MT5で発生する代表的なトラブルの原因と解決方法を、FX初心者の方にも分かりやすく詳しく解説していきます。
この記事の見出し
XM MT4 / MT5で発生する主要なトラブル一覧
XMのMT4・MT5で発生する代表的なトラブルは以下の通りです：
- 回線不通：取引プラットフォームがXMのサーバーに接続できない状態
- 無効な口座：口座認証に問題がある、または口座が使用不可能な状態
- アップデート待機中：チャートが正常に更新されない状態
- チャートが動かない：価格情報が更新されない状態
- ログインできない：MT4・MT5にアクセスできない状態
これらのトラブルは、それぞれ異なる原因があり、適切な対処法を実行することで確実に解決できます。
トラブル解決前のチェックポイント
トラブル対処前に、まずXMの公式サイトでメンテナンス情報を確認しましょう。サーバーメンテナンス中は、どのような対処法を試してもトラブルは解決しません。
XM MT4 アップデート待機中の原因と解決方法
XM MT4のアップデート待機中の表示は、多くのトレーダーが遭遇する一般的なトラブルです。この問題は主に以下の原因で発生します：
アップデート待機中となる主な原因
- ログイン情報の入力ミス：ID（口座番号）、パスワード、サーバー名のいずれかが間違っている
- 口座の有効期限切れ：デモ口座の場合、60日間取引がないと凍結される
- リアル口座の休眠・凍結：90日間取引がないと口座が休眠状態になる
- 通貨ペアの設定問題：口座タイプに合わない通貨ペアを表示している
アップデート待機中の対処法
- ログイン情報の再確認：口座番号、パスワード、サーバー名を正確に入力
- MT4の再起動：アプリケーションを完全に終了してから再起動
- 通貨ペア設定の確認：口座タイプに応じた通貨ペアを選択
- 口座状態の確認：XMの会員ページで口座状態をチェック
特に注意が必要なのは、デモ口座の場合60日間、リアル口座の場合90日間取引がないと自動的に凍結される点です。
XMでの取引を再開したい方は、新しい口座の開設を検討してみてください。XMの最新情報とお得な口座開設方法をご確認いただけます。
XM MT4 使えなくなる原因と復旧方法
XM MT4が使えなくなる問題は、突然発生することが多く、トレーダーにとって深刻な問題です。このトラブルの主な原因と解決方法を詳しく解説します。
XM MT4が使えなくなる主な原因
- 口座凍結：残高なしで90日間取引がない場合に発生
- 口座有効化未完了：本人確認書類の提出が完了していない
- MT4バージョンの問題：古いバージョンのMT4を使用している
- XMサーバーの問題：サーバーメンテナンスや不具合
個人資産額と年齢は、取引成功率と累積損益率の両方に対して正の影響を持っていた。また、男性ダミー（男性が保有する口座であること）、年収、前回取引からの経過日数は、取引成功率と累積損益率の両方に対して負の影響を持つことが分かった。（中央大学「日本のFX投資家の属性と収益性との関係を分析」より引用 2025年7月25日アクセス）
引用元：吉見太洋
中央大学経済学部准教授。FX投資家の属性と収益性に関する研究で知られ、口座レベルデータを用いた分析の専門家として多数の学術論文を発表している。
XM MT4復旧のための手順
- 口座状態の確認：XM会員ページで口座の状態をチェック
- 本人確認書類の提出：未提出の場合は速やかに提出
- MT4の再インストール：最新版のMT4をダウンロード
- サポートへの連絡：問題が解決しない場合はXMサポートに連絡
口座凍結の場合は、新しく口座を開設する必要があります。
XM チャート 動かない場合の対処法
XMチャートが動かない問題は、リアルタイムでの取引に支障をきたすため、迅速な対処が必要です。
チャートが動かない主な原因
- 市場の休場：土日や祝日、メンテナンス時間中
- 接続の不具合：インターネット接続の問題
- サーバーの問題：XMサーバーの不安定さ
- 口座の問題：口座凍結や有効期限切れ
チャートが動かない場合の対処手順
- 取引時間の確認：現在が取引時間内かチェック
- インターネット接続の確認：他のウェブサイトにアクセス可能かテスト
- MT4の再起動：アプリケーションを完全に終了し再起動
- サーバーの変更：別のXMサーバーに接続を試行
土日のチャート停止について
FX市場は土日が休場のため、チャートは週末に更新されません。これは正常な動作であり、月曜日の朝（日本時間）に市場が再開されるまで待つ必要があります。
XM 無効な口座エラーの完全解決ガイド
XM無効な口座エラーは、MT4・MT5の画面右下に表示される代表的なトラブルです。このエラーが発生する原因と解決方法を詳しく解説します。
無効な口座エラーが発生する原因
| 原因 | 詳細 | 対処法 |
|---|---|---|
| 口座番号の間違い | ログインIDが正しく入力されていない | XMから送られたメールで口座番号を確認 |
| パスワードの間違い | 口座パスワードが正しく入力されていない | パスワードリセットを実行 |
| サーバー名の間違い | 正しいサーバーを選択していない | 口座開設時のメールでサーバー名を確認 |
| 口座の凍結・休眠 | 長期間取引がない状態 | 新規口座開設またはサポートに連絡 |
MT4でEAを始めたら意外と儲かった件について、EAを自作している知り合いのトレーダーと話をしていた時に、ユーロドル専用のEAを1つ貰ったのです。そのEAを試しに運用してみたところ、想像以上にポジションを持つタイミングがいいので、興味をそそられました。（羊飼いのFXブログ「MT4でEAを始めたら意外と儲かった件」より引用 2025年7月25日アクセス）
引用元：羊飼い
FX業界で20年以上の実績を持つ著名なFXトレーダー・アナリスト。「羊飼いのFXブログ」の運営者として、多くのトレーダーに情報を提供している。
無効な口座エラーの解決手順
- ログイン情報の確認：口座番号、パスワード、サーバー名を正確に入力
- 大文字・小文字の区別：パスワードは大文字・小文字を正確に入力
- MT4・MT5の区別：口座開設時に選択したプラットフォームを使用
- 口座状態の確認：XM会員ページで口座の状態をチェック
口座が凍結されている場合、既存の口座を復活させることはできません。
口座に関する問題が解決しない場合は、安定性に優れたTitanFXでの口座開設も検討してみてください。
MT4・MT5トラブルの予防策と日常的なメンテナンス
トラブルが発生してから対処するよりも、事前の予防策を講じることが重要です。
トラブル予防のための日常的な対策
- 定期的なログイン：ロスカットを避けるためにも、定期的な取引を実施
- MT4・MT5の更新：常に最新バージョンを使用する
- 口座情報の管理：ログイン情報を安全に保管
- バックアップの取得：MT4・MT5の設定をバックアップ
最新バージョンへの更新方法
- 現在のバージョンの確認：MT4・MT5のヘルプメニューから確認
- XM公式サイトからダウンロード：最新版のMT4・MT5をダウンロード
- インストール実行：既存のMT4・MT5を更新
- 設定の復元：バックアップから設定を復元
定期的な更新により、多くのトラブルを未然に防ぐことができます。
口座凍結を避けるための取引頻度
デモ口座は60日間、リアル口座は90日間取引がないと凍結されます。月1回程度の取引でも十分に凍結を防げますので、定期的な取引を心がけましょう。
他の海外FX業者との比較とおすすめ
XMでトラブルが頻発する場合は、他の海外FX業者の利用も検討する価値があります。以下は、安定性に定評のある業者です：
これらの業者は、MT4・MT5の安定性においても高い評価を得ており、トラブルの発生頻度が低いという特徴があります。
XMサポートへの効果的な問い合わせ方法
自分でトラブルを解決できない場合は、XMのサポートに連絡することが最も確実な解決方法です。
サポート連絡時の準備事項
- 口座番号：問題の発生している口座の番号
- エラーメッセージ：表示されているエラーの詳細
- 発生状況：いつから、どのような操作で問題が発生したか
- 使用環境：OS、MT4・MT5のバージョン、インターネット環境
効果的な問い合わせのコツ
- 具体的な情報提供：問題の詳細を具体的に説明
- スクリーンショット添付：エラー画面のスクリーンショットを添付
- 試した対処法の報告：すでに試した解決方法を報告
- 緊急度の明記：問題の緊急性を明確に伝える
XMのサポートは24時間対応しており、日本語でのサポートも充実しています。
サポート対応を待つ間に、他の安定した業者での取引も検討してみてください。BigBossは迅速なサポート対応で定評があります。
まとめ：XM MT4・MT5トラブルの効果的な解決方法
XM MT4・MT5で発生するトラブルは、適切な知識と対処法を身につけることで、ほとんどの場合自分で解決できます。
トラブル解決のポイント
- 原因の特定：エラーメッセージから問題の原因を特定
- 段階的な対処：簡単な解決方法から順番に試す
- 予防策の実施：定期的なメンテナンスでトラブルを予防
- サポートの活用：解決できない場合は迅速にサポートに連絡
回線不通、無効な口座、アップデート待機中、チャートが動かないといった問題は、このガイドで紹介した方法で確実に解決できます。
重要なのは、トラブルが発生した際に慌てず、冷静に対処することです。定期的な取引を心がけ、MT4・MT5を最新の状態に保つことで、多くのトラブルを未然に防ぐことができます。
もしこのガイドで解決できない問題がある場合は、XMのサポートに連絡するか、他の海外FX業者の利用も検討してみてください。安定したトレード環境を維持することが、成功への第一歩です。
トラブル解決後は、MT4の使い方を改めて確認し、より効率的な取引環境を構築することをお勧めします。また、エキスパートアドバイザー（EA）の活用も検討してみてください。