公開日:2025.03.04
更新日:2025.03.13
XM(エックス エム)では、海外FXを始めたばかりの方でも安心して取引できるよう、充実したサポート体制を整えています。
サポートデスクの営業時間や連絡方法について、詳しく説明します。
サポートデスクの営業時間
XM(エックス エム)のサポートデスクは、平日24時間体制で対応しています。
具体的には以下の通りです:
営業日:月曜日から金曜日
営業時間:24時間(日本時間)
土曜日、日曜日、祝日は営業していません。
これらの日にお問い合わせいただいた場合、次の営業日に回答されます。
回答までの時間
XM(エックス エム)は、お客様からのお問い合わせに対して迅速な対応を心がけています。
通常、平日であれば24時間以内に回答があります。
日本語ライブチャットの利用時間
日本語が話せるスタッフとリアルタイムでやり取りできるライブチャットも用意されています。
日本語ライブチャットの営業時間は以下の通りです:
営業日 | 営業時間 |
---|---|
月曜日~金曜日(祝日を除く) | 午前9:00 ~ 午後9:00(日本時間) |
サポートデスクへの連絡方法
メールでのお問い合わせは、以下のアドレスにご連絡ください:
サポートデスクへの連絡方法
XM(エックス エム)サポートデスク:support@xmtrading.com
メールアドレスの@マークは半角に変更してから送信してください。
このように、XM(エックス エム)は初心者の方でも安心して海外FXを始められるよう、手厚いサポート体制を整えています。
疑問点や不安な点があれば、遠慮なくサポートデスクに問い合わせてみましょう。