is6FXのMT4 / MT5トラブル完全解決ガイド｜ログインできない・動かない時の9つの対処法【1月版】

is6FXで取引をスタートしようとしたものの、MT4やMT5にログインできない、チャートがまったく動かない、画面に「無効な口座」や「回線不通！」と表示されるといったトラブルで困っていませんか？

MT4/MT5のトラブルは海外FX初心者がもっとも戸惑いやすい問題の一つですが、実はほとんどの場合、ちょっとした操作で解決できます。この記事では、is6FXのMT4/MT5で起こりやすいトラブルとその対処法を、初心者の方にも分かりやすく丁寧に解説していきます。

実際に利用している方からも「ログイン情報を見直したらすぐに直った」「サーバー設定を変えるだけで取引できるようになった」という声がたくさん届いています。この記事を参考にすれば、あなたもすぐにis6FXでトレードを再開できるはずです。

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is6FXのMT4 / MT5にログインできない主な原因と症状

is6FXのMT4やMT5を使っていると、いくつかのトラブルに出くわすことがあります。まずはよくあるトラブルの症状とその原因について理解しておきましょう。

MT4/MT5の接続状態は、画面右下のステータスバーで確認できます。正常に接続されていれば緑色のアイコンと通信速度が表示されますが、トラブルが起きていると赤いアイコンとエラーメッセージが出てきます。

「回線不通！」と表示される場合

MT4/MT5の画面右下に赤いアイコンと「回線不通！」というメッセージが出ている場合、サーバーとの接続がうまくいっていません。この状態ではチャートは更新されず、新しい注文も決済もできません。

「回線不通！」が出る主な理由は以下のとおりです：

• ログイン情報（口座番号・パスワード・サーバー名）の入力間違い
• is6FX以外の業者のMT4/MT5を使っている
• MT4/MT5のバージョンが古くなっている
• インターネット回線の問題
• 土日など相場がお休みの時間帯

とくにログイン情報の入力間違いがもっとも多い原因です。半角スペースが入っていたり、大文字・小文字が違っていたりすることも多いので注意しましょう。

is6FXで無効な口座と表示される場合

「無効な口座」というエラーメッセージが出る場合は、口座そのものに何か問題があります。この症状も「回線不通！」と同じように赤いアイコンで表示され、取引ができない状態です。

is6FXで「無効な口座」と表示される主な理由：

• 本人確認書類の提出が終わっていない（口座が有効化されていない）
• 90日以上ログインしておらず口座が休眠状態になっている
• 口座が凍結されてしまっている
• デモ口座の有効期限が過ぎている
• is6comからis6FXへの移行時のサーバー設定ミス

is6FXでは、残高が1万円以下で90日間取引がないと、自動的に休眠口座になります。休眠口座になってしまうと、MT4/MT5で「無効な口座」と表示されてログインできなくなります。

is6FXのMT4でアップデート待機中と表示される原因

チャート画面に「アップデート待機中」というメッセージが出て、チャートが動かないことがあります。この状態では価格データが更新されず、真っ白なチャートが表示されるだけです。

「アップデート待機中」が出る主な理由：

• 口座タイプに対応した通貨ペアを選んでいない
• 気配値ウィンドウで通貨ペアが正しく表示されていない
• ログイン自体が失敗している
• 取引時間外の銘柄を表示しようとしている

is6FXでは、スタンダード口座は「.std」、マイクロ口座は「.mcr」という接尾辞がついた通貨ペアで取引する必要があります。違う通貨ペアを選んでしまうと「アップデート待機中」と表示されてしまいます。

is6FXの取引環境についてもっと詳しく知りたい方は、is6FX公式ページをご覧ください。

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is6FXのMT4が使えなくなる・動かない9つの原因と解決方法

ここからは、is6FXのMT4/MT5で起こる具体的なトラブルとその解決方法を詳しくご紹介します。優先度の高い順にまとめていますので、上から順番にチェックしてみてください。

【最重要】ログイン情報の入力ミスを確認する

じつは「回線不通！」や「無効な口座」エラーの約7割はログイン情報の入力間違いが原因です。初めてis6FXを使う方や、複数の海外FX業者を利用している方はとくに気をつけましょう。

確認すべきログイン情報は以下の3つです。

1. ログインID（口座番号）：is6FXから届いたメールに書かれている数字
2. パスワード：口座開設時に自分で設定したパスワード（マイページのパスワードとは別物です）
3. サーバー名：リアル口座は「IS6FX-Live」、デモ口座は「IS6FX-Demo」

パスワードは大文字・小文字・数字・記号をきちんと区別する必要があります。コピーしたときに余計なスペースが入っていないかも確認してください。

is6comからis6FXへのサーバー移行に対応する

以前is6comを使っていた方がis6FXにリニューアル後もそのままMT4を使おうとすると接続できないことがあります。これはサーバー名が変わったためです。

is6com時代のアカウントをis6FXで使う場合の対処法：

• サーバー名を「IS6FX-Live」に変更する
• ログインIDとパスワードはis6com時代と同じものを使う
• それでもログインできない場合は、is6FXから最新のMT4/MT5を再度ダウンロード

2020年より前からis6comを使っていた方は、かならずサーバー名の変更が必要です。is6FXのカスタマーサポートに連絡すれば、具体的な手順を教えてもらえます。

口座の有効化が完了しているか確認する

is6FXでは、本人確認書類を提出して口座を有効化しないとMT4/MT5での取引ができません。口座開設の直後は仮登録の状態なので、MT4/MT5にログインしても「無効な口座」と表示されることがあります。

口座有効化に必要な書類：

1. 身分証明書：運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど
2. 現住所確認書類：公共料金の領収書、住民票、銀行の利用明細など（発行から3ヶ月以内のもの）
3. セルフィー画像：本人と身分証明書を一緒に撮った写真

is6FXのマイページにログインして、「ご本人確認証明」メニューから上の書類をアップロードします。通常1〜2営業日で審査が完了し、メールで結果の通知が届きます。

本人確認書類の提出方法について詳しくは、is6FXの口座開設ページも参考にしてください。

90日以上ログインしていない場合（休眠口座）の復旧方法

is6FXでは、残高が1万円以下で90日間（約3ヶ月）ログインや取引がない口座は自動的に休眠状態になります。休眠口座になると、MT4/MT5に「無効な口座」と表示されてログインできなくなります。

休眠口座を復旧させる方法：

1. is6FXのカスタマーサポートに連絡する（LINEまたはメールで対応してもらえます）
2. 口座番号と登録したメールアドレスを伝える
3. サポートチームが口座を再び有効化してくれる
4. 有効化後、MT4/MT5に再度ログインする

休眠口座になっても、残高やボーナスがなくなることはありません。サポートに連絡すれば、早ければ数時間〜1営業日程度で復旧できるケースがほとんどです。

なお、残高が1万円以上あれば休眠口座にはなりませんが、長期間ログインしていないとセキュリティの関係で一時的にアクセスが制限されることもあります。その場合も同じようにサポートに問い合わせてください。

MT4とMT5を間違えていないか確認する

is6FXではMT4口座とMT5口座はまったく別物です。口座開設時にMT5を選んだのに、MT4でログインしようとすればエラーになるのは当然です。

確認方法：

• is6FXから届いた口座開設完了メールを見直す
• マイページの「口座一覧」で口座タイプを確認する
• MT4口座とMT5口座には互換性がないので、正しいプラットフォームを使う

MT4専用のプロ口座やレバレッジ6000倍口座は現在新規受付を停止しています。最新の口座タイプについては、is6FXの公式サイトで確認しましょう。

MT4 / MT5のバージョンが古い場合の更新方法

MT4/MT5のバージョンが古すぎると、is6FXのサーバーに接続できなくなります。とくに2019年より前にダウンロードしたMT4を使っている場合は要注意です。

バージョンの確認方法：

1. MT4/MT5の画面上部メニューバーから「ヘルプ」→「バージョン情報」をクリック
2. 表示されたBuild番号を確認する
3. MT4の場合：Build 1118より古ければ更新が必要
4. MT5の場合：最新版を使うのがおすすめ

is6FX以外のFX業者からダウンロードしたMT4/MT5は使えません。かならずis6FXの公式サイトからダウンロードしたものを使ってください。

is6FXのチャートが動かない時の通貨ペア表示設定を確認する

「アップデート待機中」と表示されてチャートが動かない場合、多くは通貨ペアの表示設定に問題があります。is6FXでは口座タイプごとに取引できる通貨ペアの表記が違うため注意が必要です。

アップデート待機中を解決する手順：

1. MT4/MT5の画面左側にある「気配値表示」ウィンドウを確認する
2. 気配値の任意の通貨ペアを右クリックして、「すべて表示」を選ぶ
3. スタンダード口座の場合は「.std」がついた通貨ペアを探す
4. マイクロ口座の場合は「.mcr」がついた通貨ペアを探す
5. 取引したい通貨ペアを右クリックして、「チャート表示」を選ぶ

薄いグレーで表示されている通貨ペアは取引できません。黒色ではっきり表示されている通貨ペアだけが取引可能です。

is6FXでは口座タイプによって取引できる銘柄が異なります。たとえば、MT4口座では33通貨ペアですが、MT5口座では61通貨ペアが利用できます。

土日・取引時間外でないか確認する

FX市場は土日と一部の祝日はお休みなので、その時間帯にMT4/MT5を開くと「回線不通！」と表示されることがあります。また、チャートが動かない状態になることもあります。

is6FXの取引時間（日本時間）：

• 夏時間（3月〜11月）：月曜日の午前6:00〜土曜日の午前6:00
• 冬時間（11月〜3月）：月曜日の午前7:00〜土曜日の午前7:00
• クリスマスや年末年始は取引時間が変わることがある

市場が開いている時間帯に再度ログインすれば自動的に接続されます。土日に「回線不通！」と表示されても、とくに心配する必要はありません。

インターネット接続環境を確認する

Wi-Fiやモバイル回線の接続が不安定だと、MT4/MT5が正常に動かないことがあります。とくに無線LANを使っている場合は気をつけましょう。

接続環境のチェックポイント：

• 他のウェブサイトがちゃんと表示されるか確認する
• ファイアウォールやセキュリティソフトがMT4/MT5をブロックしていないか確認する
• Wi-Fiルーターを再起動してみる
• できれば有線LANで接続してみる
• VPNを使っている場合は一度オフにしてみる

セキュリティソフトがMT4/MT5の通信をブロックしているケースは意外と多いです。セキュリティソフトの設定で、MT4/MT5を許可リストに追加してください。

is6FXのサーバー側のトラブルの場合

まれに、is6FX側のサーバーメンテナンスやトラブルで一時的に接続できなくなることがあります。この場合は、ユーザー側では対処のしようがありません。

サーバートラブルかどうかの確認方法：

• is6FXの公式サイトやSNSで障害情報を確認する
• 登録したメールアドレスにメンテナンス通知が届いていないか確認する
• is6FXのカスタマーサポート（LINEまたはメール）に問い合わせる
• SNSで他のis6FXユーザーの状況を確認する

is6FXは2020年のリニューアル後、サーバー強化に力を入れており、is6com時代と比べてサーバートラブルは大幅に減っています。実際に使っている方からも「サーバーが安定している」という評価が多く寄せられています。

サーバー側のトラブルの場合、通常は数分〜数時間で復旧します。1〜2分待ってから再度ログインを試してみましょう。

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is6FXのMT4 / MT5ダウンロードとインストール方法【PC版・スマホ版】

ここからは、is6FXのMT4/MT5を正しくダウンロード・インストールする方法を解説します。初めてis6FXを使う方や、再インストールが必要な方はこちらを参考にしてください。

PC版（Windows/Mac）のMT4 / MT5ダウンロード手順

is6FXのPC版MT4/MT5は、Windows版とMac版の両方が用意されています。それぞれの手順を詳しくご紹介します。

Windows版MT4/MT5のインストール手順：

1. is6FXの公式サイトにアクセスする
2. 画面上部の「プラットフォーム」メニューから「Windows」を選ぶ
3. 「MT4ダウンロード」または「MT5ダウンロード」ボタンをクリック
4. ダウンロードしたファイルを実行する
5. セットアップウィザードの指示に従って「次へ」をクリック
6. インストールが完了したら「完了」をクリック
7. MT4/MT5が自動的に起動する

インストール時に関連サイトが自動で開きますが、登録は必要ないので閉じてしまって大丈夫です。

Mac版MT4/MT5のインストール手順：

1. is6FXの公式サイトにアクセスする
2. 画面上部の「プラットフォーム」メニューから「MacOS」を選ぶ
3. 「MT4ダウンロード」または「MT5ダウンロード」ボタンをクリック
4. ダウンロードしたdmgファイルを開く
5. MT4/MT5のアイコンをアプリケーションフォルダにドラッグ＆ドロップ
6. アプリケーションフォルダからMT4/MT5を起動する

古いPCでもほとんどの場合問題なく動きますが、快適に使うにはWindows 10以降、macOS 10.15以降がおすすめです。

スマホ版（iPhone/Android）のMT4 / MT5ダウンロード手順

is6FXではスマホアプリ版のMT4/MT5も使えます。外出先でもチャートを確認したり取引できたりするので、とても便利です。

iPhone版MT4/MT5のインストール手順：

1. App Storeを開く
2. 検索欄に「MetaTrader 4」または「MetaTrader 5」と入力
3. MetaQuotes Software社のアプリをインストール
4. アプリを起動して、画面左上のメニューアイコンをタップ
5. 「口座管理」→「+」ボタン→「既存のアカウントにログイン」を選ぶ
6. 検索欄に「IS6」と入力
7. 「IS6FX-Live」（リアル口座）または「IS6FX-Demo」（デモ口座）を選ぶ
8. ログインIDとパスワードを入力してログイン

Android版MT4/MT5のインストール手順：

1. Google Playストアを開く
2. 検索欄に「MetaTrader 4」または「MetaTrader 5」と入力
3. MetaQuotes Software社のアプリをインストール
4. 以降の手順はiPhone版と同じ

スマホ版MT4/MT5の動作環境はiOS 13.0以降、Android 5.0以降が推奨されています。古い端末では動作が遅くなることがあります。

is6FXのMT4 / MT5へのログイン方法と初期設定

MT4/MT5のインストールが完了したら、is6FXの口座にログインしましょう。正しい手順で設定すれば、トラブルを防ぐことができます。

PC版のログイン手順：

1. MT4/MT5を起動すると、自動的にサーバー選択画面が出てくる
2. リアル口座の場合：「IS6FX-Live」を選ぶ
3. デモ口座の場合：「IS6FX-Demo」を選ぶ
4. 「次へ」をクリック
5. 「既存のアカウント」を選ぶ
6. ログインIDとパスワードを入力（口座開設時のメールを確認）
7. 「完了」をクリック

スマホ版のログイン手順：

1. MT4/MT5アプリを起動
2. 画面左上のメニューアイコンをタップ
3. 「口座管理」→「+」ボタンをタップ
4. 「既存のアカウントにログイン」を選ぶ
5. 「IS6」で検索して、「IS6FX-Live」または「IS6FX-Demo」を選ぶ
6. ログインIDとパスワードを入力
7. 「ログイン」をタップ

ログイン情報はis6FXから届いた「口座開設完了メール」に書いてあります。このメールは大事に保管しておきましょう。

is6FXのマイページのログイン情報とMT4/MT5のログイン情報は別物なので気をつけてください。

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is6FXのMT4 / MT5で取引を始める前の初期設定

ログインが完了したら、実際に取引を始める前に必要な初期設定を行いましょう。この設定をしておけば、快適に取引できるようになります。

取引したい通貨ペアを表示させる方法

MT4/MT5に初めてログインした場合、気配値に表示されている通貨ペアがグレーアウトしていて取引できない状態になっています。これは通貨ペアが正しく選ばれていないためです。

通貨ペアを表示させる手順：

1. 画面左側の「気配値表示」ウィンドウを確認
2. 任意の通貨ペアを右クリック
3. 「すべて表示」を選ぶ
4. 黒文字で「.std」または「.mcr」がついた通貨ペアが表示される
5. 取引したい通貨ペア（例：USDJPY.std）を右クリック
6. 「チャート表示」を選ぶ
7. チャートウィンドウが開いて、リアルタイムで価格が更新される

スタンダード口座の場合は「.std」、マイクロ口座の場合は「.mcr」、プロ口座の場合は「.pro」という接尾辞がついた通貨ペアを選んでください。

薄いグレーで表示されている通貨ペアは取引できないので注意しましょう。また、気配値ウィンドウの右端をドラッグして幅を広げると、隠れていた通貨ペアが見えるようになります。

ワンクリック注文を有効化する方法

ワンクリック注文とは、チャート画面から直接スピーディーに注文できる便利な機能です。とくにスキャルピングなど短期売買をする方には欠かせない機能です。

ワンクリック注文の設定手順：

1. MT4/MT5の画面上部メニューバーから「ツール」→「オプション」をクリック
2. 「取引」タブを選ぶ
3. 「ワンクリック取引」にチェックを入れる
4. 免責事項の画面が出てくるので、「私はこれらの利用規約に同意します。」にチェック
5. 「OK」をクリック
6. チャート画面を右クリックして、「ワンクリック取引」を選ぶ
7. チャート左上にワンクリック注文パネルが表示される

ワンクリック注文は確認画面が出ずにすぐ注文が確定するため、慣れるまでは注意が必要です。is6FXのデモ口座で練習してから、リアル口座で使うことをおすすめします。

is6FXは平均約定速度0.29秒、約定率99.46％と業界トップクラスの約定力を誇るため、ワンクリック注文でもストレスなく取引できます。

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is6FXのMT4 / MT5トラブルに関するよくある質問

最後に、is6FXのMT4/MT5についてよくある質問とその回答をまとめました。

is6FXのMT4パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

MT4/MT5のパスワードを忘れてしまった場合、is6FXのマイページから再設定できます。

パスワードの再設定手順：

1. is6FXのマイページにログイン
2. 「ホーム」→「資産」→「口座一覧」を開く
3. 該当の口座の「パスワード変更」ボタンをクリック
4. 新しいパスワードを設定
5. 新しいパスワードでMT4/MT5に再ログイン

is6FXのマイページのパスワードとMT4/MT5のパスワードは別物なので気をつけてください。

is6FXで複数口座を持っている場合、MT4 / MT5のログイン方法は?

is6FXでは1人最大5つまでの追加口座を開設できます。複数口座を持っている場合、MT4/MT5で同時に表示することはできませんが、ログアウトして別の口座にログインすれば切り替えられます。

複数口座の切り替え方法：

1. MT4/MT5の画面上部メニューバーから「ファイル」→「取引口座にログイン」を選ぶ
2. 切り替えたい口座のログインIDとパスワードを入力
3. サーバー名（IS6FX-Live）を確認して「ログイン」をクリック

複数の口座を同時に見たい場合は、MT4/MT5を複数起動することも可能です。ただし、PCのスペックによっては動作が重くなることがあります。

is6FXのMT4 / MT5で付与されたボーナスは確認できますか?

はい、MT4/MT5の「ターミナル」ウィンドウでボーナス（クレジット）を確認できます。

ボーナスの確認方法：

1. MT4/MT5の画面下部にある「ターミナル」ウィンドウを表示（表示されていない場合は「表示」→「ターミナル」で表示）
2. 「取引」タブを選ぶ
3. 「クレジット」欄にボーナス金額が表示される
4. 「残高」は現金、「有効証拠金」は残高+クレジットの合計

is6FXのボーナスにはクッション機能があるため、証拠金として活用できます。ただし、ボーナス自体は出金できず、ボーナスを使って得た利益のみ出金可能です。

is6FXのボーナスキャンペーンについて詳しくは、is6FXボーナス情報ページで最新情報を確認してください。

is6FXのMT4 / MT5でEA（自動売買）は使用できますか?

はい、is6FXではEA（自動売買）の使用が認められています。ただし、いくつか禁止事項があるので注意が必要です。

is6FXで禁止されている取引：

• 複数口座間での両建て取引
• 事前連絡なしの10ロット以上の大口取引
• 他社を利用した裁定取引（アービトラージ）

禁止行為に該当すると口座凍結や利益の没収の対象になるため、かならず利用規約を確認してください。

is6FXではVPSの無料提供も行っているため、自動売買を24時間安定して稼働させたい方には最適な環境です。

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まとめ：is6FXのMT4 / MT5トラブルは簡単に解決できる

この記事では、is6FXのMT4/MT5で起こる主なトラブルとその解決方法を詳しくご紹介しました。

is6FXのMT4/MT5トラブルの主な原因と解決方法：

• ログイン情報の入力間違い：メールを確認してコピー＆ペーストで正確に入力
• is6comからis6FXへの移行：サーバー名を「IS6FX-Live」に変更
• 口座が有効化されていない：本人確認書類を提出して口座を有効化
• 90日以上ログインしていない：カスタマーサポートに連絡して復旧
• MT4とMT5を間違えている：正しいプラットフォームを使用
• バージョンが古い：is6FX公式サイトから最新版をダウンロード
• 通貨ペアの表示設定：「すべて表示」で口座タイプに対応した通貨ペアを選ぶ
• 土日・取引時間外：市場が開いている時間に再ログイン
• インターネット接続：Wi-Fiルーターの再起動やセキュリティソフトの確認

ほとんどのトラブルは数分で解決できる簡単なものばかりです。それでも直らない場合は、is6FXのカスタマーサポート（LINE対応可能）に連絡すれば、日本語で丁寧に対応してもらえます。

is6FXは2020年のリニューアル以降、サーバー強化や取引環境の改善に力を入れており、is6com時代と比べてずっと使いやすくなっています。実際に使っている方からも「サーバーが安定している」「約定力が高い」と好評です。

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