Titan FXのカスタマーサポートが土日も含めて24時間体制になりました！

この記事は執筆時点の情報を基に作成されています。
最新の情報は公式サイトでご確認ください。

Titan FX（タイタン FX）は2022年10月1日から、メール・チャットサポートの対応時間を大幅に拡大しました。
これまでは平日24時間だった対応が、土日を含む365日24時間になりました。

この変更により、いつでも疑問を解決できるようになり、海外FXをより安心して利用できるようになりました。

以下では、Titan FXのサポートの詳細と、ユーザーに役立つその他のサービスについて説明します。
この情報を参考に、Titan FXの質の高いサポートを最大限に活用してください。

Titan FXのサポート詳細

Titan FXは、以下のようなサポートを提供しています：

ユーザーに役立つその他のサービス

Titan FXは、サポート以外にも以下のようなサービスを提供しています：

海外FXは、為替相場の変動によって損失を被るリスクがあります。
取引を始める前に、十分に理解し、自己責任で行ってください。

Titan FXの充実したサポートと便利なサービスを活用して、より安心で効果的な取引体験を得ることができます。

Titan FX（タイタン FX）のメール・チャットサポートが24時間365日利用可能になりました

Titan FX（タイタン FX）は2022年10月1日から、カスタマーサポートのメール・チャットサービスを土日も含めた24時間365日体制に拡大します。

これまでも平日24時間と他社と比べて長いサポート時間でしたが、今回の変更で海外FX業者の中でも最高レベルのサポート体制となりました。

いつでもサポートを受けられるため、平日に時間が取れない方にとって大きな助けになるでしょう。

また、休日に疑問が生じてもすぐに聞けないと忘れてしまうかもしれませんが、これからは即座に解決できるようになります。

なお、Titan FXの日本語サポートはすべてネイティブ日本人が対応します。
日本語で的確な回答を得られるため安心です。

海外FXには為替変動によるリスクがあります。十分に理解した上で、自己責任で取り組んでください。

Titan FXは3種類のサポートを用意

Titan FX（タイタン FX）では現在、3種類のカスタマーサポートを状況に応じて利用できます。

Titan FXのサポート

サポート手段	対応時間	利用方法
チャット	24時間365日	HPの画面右下にある「チャット」ボタンをクリックして質問する。
メール	24時間365日	support.jp@titanfx.comにメールを送る。
電話（※1）	月曜日から金曜日 午前8時～午後7時（日本時間）	（+678） 27-503 （+64） 800 461-269 に電話する。 国際電話料金がかかります。

さらに、「よくある質問」ページには多数の質問が掲載されているため、自分で調べて解決できます。
以下では、各サポートの特徴を説明します。

チャットサポートは24時間365日対応

チャットサポートは24時間365日、日本語で利用できます。
緊急の用件でも素早い回答が得られます。

文章で推敲できる点や電話料金がかからない点で、電話サポートよりも便利です。
また、テキストベースのやり取りなので内容の保存が簡単にできるのも利点です。

保存しておけば、同様の問題が起きた時に過去のやり取りを参照して解決できます。

チャットサポートを利用するには、トップページ右下の「チャット」をクリックします。
名前、メールアドレス、言語、メッセージを入力してチャットを開始すれば、サポートスタッフが割り当てられてリアルタイムで質問できます。

メールサポートも24時間365日対応

Titan FX（タイタン FX）は、メールサポートも24時間365日、日本語で利用できます。

メールサポートは、電話・チャットサポートと比べると回答までに時間がかかりますが、まとまった文章を送りたい時に便利です。

特に専門的な内容や、質問事項が多い場合などにメールサポートを使うとよいでしょう。

電話サポートは平日朝8時から夜7時まで利用可能

Titan FX（タイタン FX）の電話サポートは、平日日本時間午前8時から午後7時まで日本語で利用できます。

利用時間内なら、緊急の用件でも電話で対応でき、すぐに回答を得られます。ただし、Titan FXは海外にサポートセンターがあるため、国際電話になります。
そのため、電話料金は自己負担となることに注意が必要です。

費用面を考えると、特に緊急性が高い用件以外は、チャットサポートなどを使う方が良いでしょう。

よくある質問でサポートに連絡せずに解決

よくある質問では、Titan FX（タイタン FX）が過去に解決した質問がまとめられています。
疑問が生じた時によくある質問で検索すれば、サポートに聞かずに解決できる場合があります。

Titan FXのよくある質問ページは200ページ近くあり、他社と比べても内容が充実しており、幅広い回答で問題解決がしやすくなっています。

よくある質問は、「検索窓」のほか、ジャンルごとに質問内容が分かれているため「カテゴリ」での検索も可能です。
時間を気にせず、いつでも利用できるのも、よくある質問の利点の一つです。

豆知識

用語集も利用可能

Titan FXでは、よくある質問に加えて用語集も利用できます。
五十音順に基本的な知識が並べられています。
基本的な知識に絞られていて分量も多くないため、学習にも使えます。

Titan FXは新たな配信サービスでサポートを充実

また、Titan FX（タイタン FX）では、以下のメール配信サービスも提供しています。

Titan FXの配信サービス

配信サービス	詳細
ニュースレター	Titan FXのサービスを簡潔にまとめたニュースレターです。
Monthly Statement	先月のTitan FXでの累計取引レポートです。
Daily confirmation	その日1日のTitan FXでの取引レポートです。

各配信サービスを紹介していきます。

豆知識

マージンコール・ロスカットも配信

証拠金維持率が低下した際のマージンコール、ロスカット発生時ももちろんメールで配信されます。Titan FXでは、証拠金維持率が90％を下回った時点でマージンコールを配信します。
ポジション保有時には、マージンコールによるメールが届いた時点でポジション管理に注意を払う必要があるでしょう。

証拠金維持率が20％を下回るとロスカットが発動します。
なお、ロスカットが生じた場合にもメールが自動で送信されます。

2022年5月よりニュースレター配信開始

Titan FX（タイタン FX）では2022年5月より、サポートの一環としてニュースレターの配信も開始しました。
Titan FXのニュースレターでは、Titan FXのサービスや有益な情報を、毎月1回、月の後半に配信してくれます。

Titan FXでは定期的にサービスを改善しており、多くの場合ユーザーに嬉しいお知らせが届きます。

具体的には、2022年に本人確認が簡単にできるSMS認証の導入や仮想通貨入出金が利用可能になるなど、積極的にサービスの改善を行っています。
今後もTitan FXの利便性の向上に期待しましょう。

Titan FXでは「本人確認書類の撮影」や「画像ファイルのアップロード」などの面倒な手続きが、SMS認証により短縮されました。
携帯電話に送られてきた数字を入力するだけで認証が完了するので、最短で5分で取引を開始できます。

Titan FXで仮想通貨での入出金が可能になりました。
BTC、ETH、USDTなど知名度や流動性の高い仮想通貨を含めた16種類の仮想通貨に対応しています。
送金する仮想通貨の種類によって送金方法が異なる場合があるため、十分に注意しましょう。

月ごと&日ごとの取引レポート配信

Titan FX（タイタン FX）は、ユーザーの取引情報をまとめた2種類の取引レポートを送付してくれます。

先月の取引結果をまとめたレポート「Monthly Statement」、昨日の取引レポートをまとめた「Daily confirmation」です。

それぞれ保有ポジション、ロット数、取引銘柄、発注時間、注文番号、金額、損益といった取引の指標がまとめられているので、トレードの反省や戦略の変更に活かすことができます。

各取引レポートの配信タイミングは以下の通りです。

名称	配信タイミング
Monthly Statement	毎月1日
Daily confirmation	毎日ロールオーバー時

Monthly Statementは毎月1日のロールオーバー明け数十分以内、Daily confirmationは、毎日のロールオーバーとほぼ同時に配信されます。

なお、Titan FXのロールオーバーは、以下の通りです。

• 夏時間：日本時間6:00ごろ
• 冬時間：日本時間7:00ごろ

日本時間であれば早朝に各配信を受け取れます。

ロールオーバー

ロールオーバーとは、ポジションを持ち越し、スワップポイントが発生するタイミングです。
スワップポイントがマイナスであれば金利として損失に、スワップポイントがプラスであれば利益になります。

意外と知られていないTitan FXのお得なコンテンツ

配信以外でも、Titan FX（タイタン FX）は「ニュース」コンテンツ内に情報サービスを用意しています。

ニュースコンテンツ

「ニュース」では以下のコンテンツを見ることが可能です。

Titan FXのコンテンツ

コンテンツ名	内容
FXの基礎知識	FXの基礎知識を学べるコンテンツです。
FXライフスタイル	FXライフスタイルでは、様々なトレーダーに対するインタビュー記事を読むことができます。それぞれのトレーダーが利益を得るまでに行ったことや失敗談など、トレード上達のためのヒントが隠されています。
市場分析	市場分析では、各市場の大まかな動向を把握することができます。毎週公開されます。
Titan FXニュース	Titan FXニュースでは、取引時間の変更や新サービスの情報が得られます。

FXの基礎知識では、取引するために必ず覚えておきたい海外FXの基礎が16ページで解説されています。海外FXに関する知識が短く網羅的にまとめられているので、海外FX初心者の方におすすめです。

FXライフスタイルでは、プロのトレーダーのインタビューを読むことができます。
プロトレーダーの失敗談や改善した方法、取引に対する経歴や心構えなども書かれており、取引の具体的な手法だけでなくマインドも学べて、トレード上達のためのヒントになります。

そのほか、経験豊富なトレーダーによる市場分析が毎週更新され、読むだけでファンダメンタルズ分析を学ぶことが可能です。
市場分析に関しては以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひご参照ください。

海外FXには為替変動リスクがあります。十分に理解した上で、自己責任で取り組んでください。

Titan FX（タイタン FX）のサポート体制がより盤石に！

Titan FX（タイタン FX）は、チャット・メールによるサポートを従来の平日24時間から土日を含めた24時間365日に拡大しました。
いつでも対応してもらえるため、Titan FXのサポートはより手厚く信頼できるものになったと言えるでしょう。

その他にもTitan FXでは、配信サービスやニュースといったコンテンツを提供しており、様々な面で質の高いサポートを受けられる海外FX業者です。
Titan FXで、安心の取引を体験してみてはいかがでしょうか。

海外FXには為替変動リスクがあります。十分に理解した上で、自己責任で取り組んでください。